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售前服務:

1.提供按需產品設計和制造，滿足客戶的個性化需求。

2.公司嚴格按照合同安排生產和交貨，并在合同規(guī)定的時間提供貨物。

售后服務:

1.我廠銷售的產品(不包括產品配件)保修期為一年。保修期內免費上門維修(因人為原因或不可抗拒的自然現象造成的故障或損壞除外)；在沒有售后服務網點的地區(qū)，提供售后維修服務。

2.接到報修通知后，7個工作日內趕到現場解決問題；在沒有售后服務網點的地區(qū)提供在線技術支持服務。

3.用戶可通過售后電話咨詢相關技術問題。提供清晰的解決方案。

4.積極配合用戶做好產品的現場運維管理，隨時以成本價向用戶提供產品的備件。

5.如果在正常使用過程中出現性能故障，我公司將提供上述保修服務。此外，如果相關法律法規(guī)另有規(guī)定，本公司將遵守相關法律法規(guī)。

6.在保修期內，出現以下情況，將實行有償維修服務:

(一)人為或者不可抗拒的自然現象造成的損害；

(2)操作不當造成的故障或損壞；

(3)產品改裝、拆卸和組裝造成的故障或損壞。